作成日時
May 23, 2023 2:20 AM
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目次
姿勢
「姿勢」はスタッフの第一印象に繋がる重要な教育カリキュラムです。 姿勢が整っていないスタッフは態度が悪く見えてしまい、お客様様から悪い印象を持たれてしまいます。
名前 提供種類 01_悪い姿勢① 無償利用可能 02_悪い姿勢② 無償利用可能 03_良い姿勢① 無償利用可能 04_良い姿勢② 無償利用可能
笑顔
「笑顔」は接客業の基本となり、店舗の評価に直結する重要な教育カリキュラムです。 表情が暗いスタッフは、お客様に悪い印象を与えてしまいます。
名前 提供種類 01_笑顔の作り方 無償利用可能 02_一分咲きの笑顔 無償利用可能 03_三分咲き笑顔 無償利用可能 04_五分咲き笑顔 無償利用可能 05_八分咲きの笑顔 無償利用可能
接客の基本コース
「接客の基本」は接客業の基本となり、店舗の評価に直結する重要な教育カリキュラムです。 接客の基本が出来ていないお店は、お客様に悪い印象を与えてしまいます。
名前 提供種類 01_この接客の問題点を考えてみましょう① 無償利用可能 02_この接客の問題点を考えてみましょう② 無償利用可能 03_この接客の問題点を考えてみましょう③ 無償利用可能 04_この接客の問題点を考えてみましょう④ 無償利用可能 05_トレンチの持ち方 無償利用可能 06_お出迎え 無償利用可能 07_すぐにご案内できないときの対応 無償利用可能 08_席への案内・確認 無償利用可能 09_着席時の対応 無償利用可能 10_ハンディ入力(オーダーの取り方) 無償利用可能 11_新商品(料理)のおすすめ方法 無償利用可能 12_〆の1品おすすめ方法 無償利用可能 13_SNS利用の注意事項 無償利用可能
接客8大用語
「接客8大用語」はお客様と関わる時のベースとなる重要な教育カリキュラムです。 接客用語がきちんと使えていない接客は、お客様から悪い印象を持たれる原因となってしまいます。
名前 提供種類 【接客8大用語】一覧 無償利用可能 いらっしゃいませ 無償利用可能 かしこまりました 無償利用可能 少々お待ちくださいませ 無償利用可能 お待たせいたしました 無償利用可能 恐れ入ります 無償利用可能 失礼いたします 無償利用可能 申し訳ございません 無償利用可能 ありがとうございました 無償利用可能